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桐鄉(xiāng)德奧召開2024年“啟航新征程”半年度工作總結(jié)會議

發(fā)布時間:2024年07月16日   來源:金恒德   點擊次數(shù):2242次   【打印】【返回】


       7月16日下午,桐鄉(xiāng)德奧2024年“啟航新征程”半年度工作總結(jié)會議在二手車培訓(xùn)教室召開,桐鄉(xiāng)德奧總經(jīng)理袁其祥、執(zhí)行總經(jīng)理唐耀芬、各部門主管級以上人員參加了此次會議,會議由總經(jīng)理助理陳燕主持。

       會上,各部門總監(jiān)全面總結(jié)了2024年上半年的重點工作,客觀分析了各項指標數(shù)據(jù)達成情況、現(xiàn)階段存在的問題以及下半年的具體規(guī)劃,為下半年的經(jīng)營管理工作提出了思路。各部門匯報結(jié)束后,執(zhí)行總經(jīng)理唐耀芬對各部門的亮點工作進行了表揚,對存在的不足之處進行了分析和總結(jié)。同時,唐總對下半年主營業(yè)務(wù)的開拓做出了詳盡的部署,提出了三個主要工作方向:1、唐總要求桐鄉(xiāng)德奧全體員工上下同心、凝聚共識,巧抓機遇,切實履行,做到知行合一,思想統(tǒng)一,為了公司目標堅定前行。公司管理干部需團結(jié)一致,帶領(lǐng)好團隊,全員秉承金恒德“堅定信念、敢闖新路、爭當楷!钡膬r值觀,堅持“團結(jié)、忠誠、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、拼搏、誠信”的金恒德人品質(zhì);2、重客戶體驗,提升客戶保留,控制客戶的流失,需要建立內(nèi)部機制,讓客戶感知能夠被公司各部門員工了解,及時評估和反饋。唐總強調(diào),客戶體驗管理是戰(zhàn)略,不僅是一線觸點層面的責(zé)任,也是全體員工的事,與桐鄉(xiāng)德奧每個人息息相關(guān);3、在客戶粘性產(chǎn)品方面,首先從新車、二手車銷售前端開始滲透服務(wù)套餐及小險種等粘性產(chǎn)品,其次在售后的基盤客戶中針對客戶群體滲透個性化的粘性產(chǎn)品從而提升客戶保留。

       最后,總經(jīng)理袁其祥作重要講話。袁總首先肯定了桐鄉(xiāng)德奧2024上半年成績的取得離不開大家的努力與付出,同時要求大家及時復(fù)盤經(jīng)營中的不足與問題,對桐鄉(xiāng)德奧2024年下半年的工作目標也提出了提升建議:1、順應(yīng)時代發(fā)展趨勢,緊跟行業(yè)發(fā)展方向,現(xiàn)如今客戶渠道多樣性,我們應(yīng)迎合客戶消費習(xí)慣,通過新媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺等方式實現(xiàn)集客的轉(zhuǎn)變;2、創(chuàng)新實干、穩(wěn)中求進,推動高質(zhì)量發(fā)展。服務(wù)、二手車數(shù)據(jù)往年呈上漲趨勢,現(xiàn)新車銷售下降,客戶流失大,應(yīng)采取增加保有客戶粘性及客戶保留率,要高度重視、精準發(fā)力面臨的焦點問題;3、在客戶體驗方面,需切身站在客戶立場捕捉問題,提高客戶滿意度融入客戶接待全過程;4、目前市場競爭激烈、行業(yè)壓力大,各部門要持續(xù)激發(fā)隊伍戰(zhàn)斗力,堅定發(fā)展信心,發(fā)揮內(nèi)部管理優(yōu)勢與效用,進一步探索新形勢下提升盈利、創(chuàng)新開拓等工作的有效方法。

       2024上半年,在集團的帶領(lǐng)下,桐鄉(xiāng)德奧穩(wěn)步前行。下半年,全體桐鄉(xiāng)德奧全體員工將秉承“精益求精、追求極致”的企業(yè)精神,積極踐行“堅定信念、敢闖新路、爭當楷!钡膬r值觀,繼續(xù)披荊斬棘,開辟新方向,迎接新挑戰(zhàn),為實現(xiàn)集團全年目標而不懈努力!



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